L’avvento dei giochi online ha aperto un mondo di opportunità per i fan dell’intrattenimento. Tuttavia, a seguito di questa crescente varietà di opzioni, è fondamentale fare scelte informate, a garanzia di una piacevole esperienza di gaming. Ecco perché la sicurezza dovrebbe essere una priorità assoluta quando si gioca online. Scopriamo quali sono i criteri essenziali da considerare ed alcuni suggerimenti per selezionare una piattaforma affidabile, per godere appieno del divertimento senza preoccupazioni per la propria privacy.
Recensioni, reputazione e regolamentazione
Le recensioni, la reputazione e la regolamentazione di un sito di giochi online, sono parametri molto importanti da considerare. È possibile, infatti, fare affidamento sull’esperienza di altri giocatori e sulle “prove” degli esperti. Alcuni portali prevedono anche depositi, soltanto però i siti sicuri si mettono in risalto per la tempestività nei pagamenti. Riscontrare la presenza di segnalazioni di ritardi in merito, potrebbe essere un campanello d’allarme.
Utile al riguardo fare una ricerca, per scoprire se il sito ha avuto problemi di sicurezza o altri tipi di controversie in passato, come altrettanto chiedere ad amici o conoscenti fidati che hanno provato i servizi di quel determinato portale di gaming. Per gli appassionati di giochi casino, per esempio, valutare il possesso dell’apposita licenza ADM, rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l’unico organo riconosciuto in Italia nel settore. È il primo parametro da valutare in questi casi, per essere certi di iscriversi su siti affidabili e legali al 100%.
Sistemi di crittografia adottati
La crittografia SSL (Secure Sockets Layer) è un ulteriore elemento a cui prestare attenzione. L’adozione di questa tipologia di sistemi è fondamentale per garantire la sicurezza delle comunicazioni sul web, inclusi la trasmissione di dati sensibili e le transazioni finanziarie. Si tratta nello specifico di un protocollo che consente di stabilire un canale sicuro tra il browser web e il server del sito in esame. In questo modo vengono protette le informazioni personali, fra cui le password inserite sulla piattaforma per eseguire il login.
Il funzionamento della crittografia è alquanto semplice. Ogni volta che viene visitato un sito web protetto da SSL, il browser fa richiesta al server del portale di autenticarsi fornendo un certificato digitale. Viene dunque generata una chiave di sessione segreta, impiegata per crittografare le comunicazioni e rendere i dati indecifrabili. Per riconoscere un sito web protetto da SSL è sufficiente guardare l’URL nella barra degli indirizzi del browser, inizia con “https://”. Presente anche un’icona a forma di lucchetto: ciò significa che la connessione è sicura.
Servizio assistenza clienti veloce ed efficiente
L’assistenza clienti è un altro fondamentale fattore da valutare per la sicurezza di un sito di giochi online. Un supporto efficiente e reattivo, è basilare per affrontare problemi e rispondere alle domande degli iscritti. I migliori portali mettono a disposizione un servizio attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In questo modo l’utente può ottenere assistenza in qualsiasi momento. Verificare inoltre quali sono le modalità di contatto, molto apprezzate al riguardo la chat live, sempre più diffusa, a cui si aggiungono gli immancabili canali di mail e telefono. Durante il gioco si riscontrano problemi? Un buon servizio di chat live consente di risolverli in breve tempo.
Correlato con quest’ultimo aspetto, la tempestività nelle risposte. Tempi di attesa lunghi possono scoraggiare gli utenti, ecco perché è importante leggere le esperienze passate degli iscritti, i social ed i blog di settore. Ovviamente non può mancare la competenza e la cortesia dello staff, addestrato per rispondere in modo chiaro e professionale a qualsiasi domanda dei gamers, sia principianti che esperti.
